Privacybeleid

IN OVEREENSTEMMING MET DE AVG 2018

Versie – 10/10/2022

Dit privacybeleid legt uit hoe Lavande Bio Berenger de gegevens gebruikt en beschermt die u ons eventueel verstrekt wanneer u deze website gebruikt, bereikbaar via de volgende URL: www.lavande-bio.fr.

Dit privacybeleid kan op elk moment door Lavande Bio Berenger worden gewijzigd of aangevuld, met name om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving, regelgeving, rechtspraak of technologie. In dat geval wordt de datum van de bijwerking duidelijk bovenaan dit beleid vermeld. Deze wijzigingen zijn voor de Gebruiker bindend vanaf hun publicatie. De Gebruiker wordt daarom aangeraden dit privacy- en cookiebeleid regelmatig te raadplegen.

In het algemeen kunt u de site van Lavande Bio Berenger bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. U bent in geen geval verplicht deze gegevens aan Lavande Bio Berenger door te geven.

Bij weigering kunt u echter mogelijk geen gebruik maken van bepaalde informatie of diensten die u hebt aangevraagd. Lavande Bio Berenger kan u in bepaalde gevallen vragen de volgende gegevens in te vullen:

• Identificatiegegevens (onder meer naam, voornaam, klantnummer);
• Contactgegevens (onder meer post- of e-mailadres);
• Gebruiksgegevens (onder meer bezochte webpagina’s);
• Verbindingsgegevens (onder meer IP-adres van uw computer, verbindings- en gebruikslogs);
• Financiële gegevens (betaalmiddelen en betalingsgeschiedenis);
• Commerciële gegevens (lijst van producten en diensten die u afneemt);
• Locatiegegevens;
• Inhoudsgegevens.

Het is belangrijk dat de gegevens die u ons verstrekt juist en actueel zijn en dat u ons onverwijld op de hoogte brengt van elke belangrijke wijziging.

Door deze gegevens te verstrekken, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat ze door Lavande Bio Berenger worden verwerkt voor de doeleinden vermeld in paragraaf I-2 hieronder, “Doeleinden van de verwerking”.

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), aangenomen door het Europees Parlement op 14 april 2016, en de gewijzigde Franse wet “Informatique et Libertés” van 6 januari 1978, informeert Lavande Bio Berenger u over het volgende.

I-1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf Lavande Bio Berenger, met maatschappelijke zetel te 3 RUE ALBERT RICHAUD, 04210 VALENSOLE, FRANKRIJK.

I-2. Doeleinden van de verwerking

Lavande Bio Berenger kan uw persoonsgegevens verwerken:

1. a) In het kader van de uitvoering van een overeenkomst

• Beheer van het klantaccount;
• Identificatie en authenticatie van de klant of gebruiker;
• Communicatie met de klant (technische en commerciële ondersteuning);
• Beheer van geschillen en onbetaalde facturen;
• Beheer van rechten en verzoeken tot uitoefening van rechten;
• Levering en werking van de diensten;
• Hosting van de gegevens van de klant of gebruiker;
• Beheer van het netwerk en de diensten.

1. b) Op basis van gerechtvaardigde belangen of, in voorkomend geval, op basis van uw toestemming:

• Fraudebestrijding en preventie van wanbetaling;
• Verrijking en beheer van het klanten- en prospectenbestand;
• Aanbieden van gelokaliseerde inhoud en gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van gebruiksanalyse;
• Ontwikkeling van producten en diensten van Lavande Bio Berenger of derden en commerciële prospectie;
• Organisatie van wedstrijden;
• Statistische studies, analyses en bezoekersmetingen;
• Uitrol en exploitatie van het netwerk;
• Beveiliging van het netwerk.

1. c) Om te voldoen aan de geldende wettelijke en reglementaire verplichtingen

I-3. Ontvangers

Alleen Lavande Bio Berenger ontvangt uw persoonsgegevens. Deze worden, individueel of geaggregeerd, nooit aan derden doorgegeven, met uitzondering van de onderaannemers waarop Lavande Bio Berenger een beroep kan doen.

I-4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig is voor de hierboven vermelde doeleinden of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

I-5. Beveiliging van uw gegevens

Lavande Bio Berenger heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens passend te beschermen volgens hun aard, de omvang van de verwerking en hun toegankelijkheid, bijvoorbeeld versleuteling, beheer van toegangsrechten en beveiligde verbindingen.

Al onze medewerkers en dienstverleners zijn gebonden aan de beveiliging en bescherming van uw gegevens.

II-1. Recht op inzage

U kunt uw persoonsgegevens inzien, uitsluitend schriftelijk.

Gezien de verplichting tot beveiliging en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die op Lavande Bio Berenger rust, wordt uw verzoek alleen behandeld als u uw identiteit aantoont, met name door een ondertekende kopie van een geldig identiteitsbewijs te verstrekken.

Lavande Bio Berenger heeft het recht om kennelijk onredelijke verzoeken (door hun aantal, herhaling of systematisch karakter) te weigeren.

Om u te helpen, met name als u uw recht op inzage schriftelijk wilt uitoefenen via het postadres vermeld in paragraaf II-5 “Uitoefening van uw rechten”, vindt u op de website van de Franse toezichthouder CNIL (www.cnil.fr) een modelbrief.

II-2. Recht op rectificatie

Op grond van dit recht kunt u de rectificatie, bijwerking, afscherming of verwijdering vragen van gegevens die onjuist, onvolledig of verouderd zijn.

U kunt ook algemene en specifieke richtlijnen opstellen over wat er na uw overlijden met uw persoonsgegevens moet gebeuren. De erfgenamen van een overleden persoon kunnen vragen dat met het overlijden rekening wordt gehouden en/of dat de nodige bijwerkingen worden uitgevoerd.

Een modelbrief vindt u op de website van de CNIL (www.cnil.fr).

II-3. Recht van bezwaar

Dit recht kan alleen worden uitgeoefend in een van de volgende twee situaties:

• Wanneer het bezwaar gebaseerd is op gerechtvaardigde redenen; of
• Wanneer het bezwaar ertoe strekt te voorkomen dat de verzamelde gegevens voor commerciële prospectie worden gebruikt.

Een modelbrief vindt u op de website van de CNIL (www.cnil.fr).

II-4. Bij overlijden

Zie paragraaf II-2 “Recht op rectificatie”.

II-5. Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten op elk moment uitoefenen door een brief te sturen naar:

Lavande Bio Berenger – Klantenservice – AVG – 3 RUE ALBERT RICHAUD, 04210 VALENSOLE, FRANKRIJK.

U vermeldt daarbij uw naam en voornaam en voegt een kopie van uw identiteitsbewijs toe.

Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u zich wenden tot de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL):

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

II-6. Antwoordtermijn

Lavande Bio Berenger verbindt zich ertoe uw verzoek tot inzage, rectificatie, bezwaar of elk ander verzoek om informatie binnen een redelijke termijn te beantwoorden, die niet langer is dan 1 maand na ontvangst van uw verzoek.

II-7. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Bent u van mening dat Lavande Bio Berenger zijn verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens niet nakomt, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is dat de CNIL (www.cnil.fr); u kunt zich ook wenden tot de toezichthouder in uw eigen land.

Bij uw eerste bezoek aan de website van Lavande Bio Berenger (www.lavande-bio.fr) wordt u via een banner onderaan uw scherm geïnformeerd dat gegevens over uw surfgedrag kunnen worden opgeslagen in bestanden die “cookies” worden genoemd. Ons cookiebeleid legt uit welke maatregelen wij nemen met betrekking tot het surfen op onze website, welke cookies er op onze site staan en waarvoor ze dienen (zie paragraaf III-1) en hoe u ze kunt instellen (zie paragraaf III-2 c).

III-1. Algemene informatie over de cookies op de site van Lavande Bio Berenger

Lavande Bio Berenger kan als uitgever van deze website een cookie plaatsen op uw apparaat (computer, tablet, mobiel enz.) om u een vlotte en optimale navigatie op onze site te garanderen.

“Cookies” zijn kleine tekstbestanden van beperkte omvang waarmee wij uw computer, tablet of mobiel kunnen herkennen om de diensten die wij u aanbieden te personaliseren.

De via cookies verzamelde gegevens maken het in geen geval mogelijk u bij naam te identificeren. Ze worden uitsluitend voor eigen doeleinden gebruikt om de interactiviteit en prestaties van onze website te verbeteren en u inhoud te sturen die aansluit bij uw interesses. Geen van deze gegevens wordt aan derden doorgegeven, behalve wanneer Lavande Bio Berenger vooraf uw toestemming heeft gekregen of wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is, op bevel van een rechtbank of een bevoegde administratieve of gerechtelijke instantie.

III-2. Uw cookievoorkeuren instellen

U kunt het plaatsen van cookies op elk moment accepteren of weigeren.

Bij uw eerste bezoek aan de website van Lavande Bio Berenger verschijnt boven- of onderaan uw scherm een banner met korte informatie over het plaatsen van cookies en vergelijkbare technologieën, waarin u uw keuze kunt maken.

Afhankelijk van het type cookie kan uw toestemming voor het plaatsen en uitlezen van cookies op uw apparaat verplicht zijn.

1. a) Cookies zonder toestemmingsvereiste

Overeenkomstig de aanbevelingen van de CNIL zijn bepaalde cookies vrijgesteld van voorafgaande toestemming, voor zover ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of uitsluitend dienen om elektronische communicatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken. Het gaat met name om sessie-, authenticatie- en load-balancingcookies en cookies voor het personaliseren van uw interface. Deze cookies vallen volledig onder dit beleid, voor zover ze door Lavande Bio Berenger worden geplaatst en beheerd.

1. b) Cookies waarvoor uw voorafgaande toestemming nodig is

Dit geldt voor cookies van derden die “permanent” zijn, omdat ze op uw apparaat blijven tot ze worden verwijderd of verlopen.

Omdat deze cookies door derden worden geplaatst, vallen hun gebruik en plaatsing onder hun eigen privacybeleid. Deze categorie omvat cookies voor bezoekersmeting, advertentiecookies en cookies voor delen via sociale netwerken (met name Facebook, YouTube, Twitter en LinkedIn).

Cookies voor delen via sociale netwerken worden geplaatst en beheerd door de uitgever van het betreffende netwerk. Met uw toestemming kunt u daarmee eenvoudig inhoud van de site van Lavande Bio Berenger (www.lavande-bio.fr) delen, met name via een deelknop van het betreffende netwerk.

1. c) Hulpmiddelen om cookies in te stellen

De meeste internetbrowsers staan het plaatsen van cookies standaard toe. U kunt deze instellingen wijzigen zodat alle cookies systematisch worden geweigerd, of zodat slechts een deel van de cookies wordt geaccepteerd of geweigerd afhankelijk van de afzender.

LET OP: het weigeren van cookies op uw apparaat kan uw gebruikservaring en uw toegang tot bepaalde diensten of functies van deze website beïnvloeden. Lavande Bio Berenger wijst elke aansprakelijkheid af voor de gevolgen van een verminderde navigatie als gevolg van uw keuze om cookies die nodig zijn voor de werking van de site te weigeren, te verwijderen of te blokkeren.

Met uw browser kunt u ook bestaande cookies op uw apparaat verwijderen of een melding krijgen wanneer nieuwe cookies kunnen worden geplaatst.

1. d) De instellingen van uw internetbrowser

Elke internetbrowser heeft eigen instellingen voor het beheer van cookies. Meer informatie over het wijzigen van uw cookievoorkeuren vindt u op de website van de CNIL (www.cnil.fr).

Voor meer informatie of andere vragen kunt u contact met ons opnemen via contact@lavande-bio.fr.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en Google: Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden.

Bij verschillen tussen deze vertaling en de Franse versie is de Franse versie bindend.