Wij garanderen de bescherming van uw privacy.
Wij zullen de gegevens die op u betrekking hebben in geen geval buiten ons bedrijf verspreiden. Ze zijn uitsluitend bestemd voor de verwerking van bestellingen en kunnen alleen worden gedeeld met de beheerders van de website lavande-bio.fr.
Overeenkomstig de artikelen 39 en volgende van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden hebt u een permanent recht op inzage en correctie van uw gegevens via de rubriek Mijn account of door ons te schrijven:
Samuel Berenger, SAS LAVANDE BIO BERENGER / Lavande Bio Berenger, 3 RUE ALBERT RICHAUD, 04210 VALENSOLE, Frankrijk
Online betalingen met een bankkaart verlopen rechtstreeks via de beveiligde servers van onze bank, Crédit Agricole, en via de servers van Stripe. Wij hebben in geen geval toegang tot uw bankgegevens.
Verzending & retouren
BETALING
De betaling gebeurt met een bankkaart aan het einde van de bestelling via de beveiligde server van onze bank, Crédit Agricole, via de servers van Stripe, per cheque of rechtstreeks in de winkel.
Bij een bestelling per post moet de bestelling vergezeld gaan van een cheque voor het bedrag van de bestelling, verzendkosten inbegrepen.
VERZENDKOSTEN
Voor elke bestelling, behalve afhalen in de winkel, worden verzendkosten in rekening gebracht. Het bedrag wordt getoond voordat de klant de bestelling bevestigt.
COLISSIMO met tracking (La Poste)
Levering binnen 1 week (werkdagen, exclusief feestdagen en weekends) zonder handtekening.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation) beschikt de klant over een termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en de producten terug te sturen, zonder opgave van redenen en zonder boete, met uitzondering van de retourkosten.
Wanneer deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling moeten de producten in perfecte, verkoopbare en volledige staat worden teruggestuurd, inclusief verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Om discussie te voorkomen bij verlies van het teruggestuurde product door de vervoerder, gebruikt u altijd een verzendservice met tracking en verzekert u het pakket voor de handelswaarde van het product.
Bij verschillen tussen deze vertaling en de Franse versie is de Franse versie bindend.
